互联网冲击加之现代消费者线上购物获取信息度提升，品牌线上线下拓客较为困难，线下门店流量减少，品牌难以触达目标客户，门店经营成本高，依赖发传单、自然流量很难增长，入驻第三方平台，又有大量同行竞争，入驻费/抽成/流量费很高，而且商家没有自主经营的权力，平台管理下拓流变得困难，无法打造自有平台。

营销是商家引流、增强销量及吸引用户多次复购的方法，然而传统的营销方式只能拓展到周边用户，本大于利，营销方式单一，同时缺少分销体系，如分销商、社区团长等增强销量的同时也让消费者更快买到商品。

无会员体系管理留存客户，电话/微信私信等形式难以触达客户，也无法让用户随时购物，长期以往，客户流失率高；同时面对多个sku及订单依赖账本记录耗时耗力也难以及时查看数据及管理。

没有数据做支撑，门店各产品/销量难以统计，无线触达线上客户也难以实现增长。客户信息分散、难以保存。总体来讲，商家难以完善引流-转化-留存-裂变-分享消费路径。